Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

• Aucun retour ni remboursement n’est accepté après la réception du produit.
• Afin d’éviter toute erreur, le client doit obligatoirement vérifier la taille et le modèle lors de l’arrivée du livreur.
• L’ouverture du colis et la vérification sont autorisées uniquement en présence du livreur.
  Une fois le colis accepté et le livreur parti, aucune réclamation, échange ou retour ne sera accepté.
• Si vous n’êtes pas sûr(e) de la taille à choisir, veuillez nous contacter sur WhatsApp avant de passer votre commande.
  Notre équipe vous aidera à choisir la taille qui vous convient.
• Chaque page produit contient un guide des tailles détaillé.
  Il est de la responsabilité du client de bien vérifier les mesures avant de confirmer la commande.
• En cas de réception d’un produit incorrect (taille ou modèle différent de la commande), le client doit refuser le colis immédiatement et nous contacter le jour même.
• Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvais choix de taille ou d’attentes personnelles non précisées sur la page produit.
• ⚠ Important : veuillez vérifier soigneusement votre commande lors de l’arrivée du livreur. L’acceptation du colis vaut validation finale de la commande.